Que configurez-vous ?
Sélectionnez votre produit pour des instructions d'installation adaptées.
Configuration de votre Canaro
Faites fonctionner votre surveillance en moins de 5 minutes grâce à ces étapes simples.
Déballez votre appareil
Votre emballage Canaro devrait contenir :
- Appareil Canaro
- Adaptateur d'alimentation (USB-C)
- Guide de démarrage rapide
- Code d'activation
- Support mural
Trois étapes simples
La seule chose à faire sur place est de le brancher. L'activation et tout le reste peuvent être faits de n'importe où dans le monde.
Branchez à votre propriété
C'est la seule étape sur place. Branchez l'adaptateur d'alimentation dans une prise standard et connectez-le à votre Canaro. Attendez que le voyant LED brille en blanc (~30 secondes).
Activez de n'importe où
Vous n'avez pas besoin d'être à votre propriété pour cette étape. Visitez la page d'activation depuis n'importe quel appareil et suivez les instructions pour activer votre Canaro.
canaro.ca/activateC'est tout !
Votre Canaro se connectera automatiquement et commencera la surveillance. Vous recevrez des alertes en quelques minutes; peu importe où vous êtes.
Des problèmes ?
L'appareil ne s'allume pas
- Vérifiez que le cordon d'alimentation est fermement connecté à l'appareil et à la prise murale
- Vérifiez les voyants clignotants sous l'appareil
- Un voyant vert clignotant indique une tentative de connexion cellulaire (attendez jusqu'à 15 minutes)
- Essayez de déplacer l'appareil pour une meilleure réception
Problèmes de connexion
Vérifiez votre courriel reçu lors de l'achat de l'appareil; vos identifiants de connexion y ont été envoyés. Si vous ne les trouvez pas, contactez le soutien pour obtenir de l'aide.
Configuration de votre Canaro Hub Pro
Configurez votre appareil Pro avec WiFi, cellulaire et relève satellite en quelques minutes.
Déballez votre appareil Pro
Votre emballage Canaro Hub Pro devrait contenir :
- Appareil Canaro Hub Pro
- Adaptateur d'alimentation (USB-C)
- Guide de démarrage rapide
- Code d'activation
- Support mural
- Antenne satellite externe
- Antenne supplémentaire
Quatre étapes simples
La seule chose à faire sur place est de le brancher. L'installation de l'antenne est optionnelle selon vos besoins de connectivité. L'activation peut être faite de n'importe où.
Branchez à votre propriété
Branchez l'adaptateur d'alimentation dans une prise standard et connectez-le à votre Canaro Hub Pro. Attendez que le voyant LED brille en blanc (~30 secondes).
Attachez les antennes Optionnel
Nécessaire uniquement si vous utilisez le satellite ou des accessoires longue portée. Pour l'antenne satellite externe, placez-la à l'extérieur avec une vue dégagée du ciel et basculez le sélecteur de votre appareil sur EXT. Pour une antenne supplémentaire, attachez-la simplement au port à l'arrière de votre appareil.
Créez un support pour l'antenneActivez de n'importe où
Vous n'avez pas besoin d'être à votre propriété pour cette étape. Visitez la page d'activation depuis n'importe quel appareil et suivez les instructions pour activer votre Canaro Hub Pro.
canaro.ca/activateC'est tout !
Votre Canaro Hub Pro se connectera via WiFi, cellulaire et satellite. La relève automatique assure une connexion permanente; peu importe où vous êtes.
Configurez via le point d'accès local
Si vous activez l'appareil dans un endroit sans couverture cellulaire, votre Canaro Hub Pro héberge son propre point d'accès de configuration. Connectez-vous depuis votre téléphone pour mettre le satellite en ligne ou entrer vos identifiants WiFi; aucune connexion Internet requise.
Activez le point d'accès
Appuyez trois fois rapidement sur le bouton du dessus de votre Canaro Hub Pro. Cela démarre son point d'accès de configuration intégré.
Connectez-vous depuis votre téléphone
Rejoignez le réseau WiFi dont le nom commence par Canaro-Setup-, suivi de six lettres et chiffres, par exemple Canaro-Setup-4F2A9C. Le mot de passe est le code d'activation inclus avec votre appareil.
Suivez le portail de configuration
Une page de configuration s'ouvre automatiquement. Vous pouvez y connecter le satellite ou entrer vos identifiants WiFi, puis suivre les instructions à l'écran.
Le satellite a besoin d'une localisation approximative
Pour utiliser le satellite, vous fournirez une localisation approximative afin que l'appareil trouve les bons satellites. Elle n'a pas besoin d'être exacte; l'une de ces options fonctionne :
- Sortez le Canaro Hub Pro à l'extérieur avec une vue dégagée du ciel et suivez les instructions du portail
- Entrez les coordonnées directement
- Utilisez la localisation de votre téléphone
Des problèmes ?
L'appareil ne s'allume pas
- Vérifiez que le cordon d'alimentation est fermement connecté à l'appareil et à la prise murale
- Vérifiez les voyants clignotants sous l'appareil
- Un voyant vert clignotant indique une tentative de connexion cellulaire (attendez jusqu'à 15 minutes)
- Essayez de déplacer l'appareil pour une meilleure réception
Le satellite ne se connecte pas
- Assurez-vous que l'antenne externe est solidement connectée à l'appareil
- Vérifiez que l'antenne a une vue dégagée et sans obstruction du ciel
- Éloignez l'antenne des toitures métalliques ou des gros objets métalliques
- Attendez jusqu'à 10 minutes pour l'acquisition initiale du satellite
Problèmes de connexion
Vérifiez votre courriel reçu lors de l'achat de l'appareil; vos identifiants de connexion y ont été envoyés. Si vous ne les trouvez pas, contactez le soutien pour obtenir de l'aide.
Configuration de votre capteur accessoire
Jumelez de nouveaux capteurs à votre Canaro et étendez votre couverture de surveillance en quelques minutes.
Déballez votre capteur
Votre emballage de capteur accessoire devrait contenir :
- Capteur accessoire
- Piles (si modèle sans fil)
- Support mural
- Carte de référence rapide
Trois étapes simples
Les capteurs accessoires se jumelent sans fil avec votre Canaro. Aucun outil requis.
Préparation
Insérez les piles fournies ou connectez le câble d'alimentation. Le voyant LED du capteur clignotera brièvement pour confirmer l'alimentation.
Jumelage
Ouvrez votre tableau de bord Canaro, cliquez sur « Ajouter un appareil » et saisissez le code d'activation. Assignez son hub parent et il fonctionnera immédiatement.
Montage et vérification
Placez le capteur à l'emplacement souhaité et utilisez le tableau de bord pour vérifier la force du signal et les lectures.
Des problèmes ?
Capteur non détecté
- Confirmez que les piles sont correctement insérées ou que le câble est connecté
- Rapprochez le capteur de votre appareil Canaro de base
- Assurez-vous de ne pas avoir dépassé la limite de modules de votre forfait de compte (3 sur Standard, 12 sur Avancé, jusqu'à 30 sur Entreprise)
- Redémarrez votre appareil Canaro de base et réessayez
Lectures imprécises
- Évitez de placer les capteurs près de sources de chaleur, bouches d'aération ou lumière directe du soleil
- Attendez 10 à 15 minutes pour que les lectures se stabilisent après le placement
- Vérifiez les notifications de mise à jour du micrologiciel dans le tableau de bord
- Assurez-vous que le capteur est à portée sans fil de votre appareil de base
Besoin d'aide ?
Notre équipe de soutien est disponible pour vous aider avec l'installation.