Questions fréquemment posées

• WiFi: pour les sites avec un WiFi fiable. Inclut jusqu'à 12 heures de relève cellulaire en cas de coupure du WiFi.
• Cellulaire: pour les sites sans WiFi fiable. Utilise le WiFi lorsqu'il est disponible et le cellulaire sinon. Sur Canaro Hub Pro, inclut jusqu'à 12 heures de relève satellite (NTN) en cas de coupure du cellulaire.
• Satellite: pour les sites entièrement hors réseau. Inclut le WiFi, le cellulaire et le satellite, avec jusqu'à 200 actions (alertes, mises à jour instantanées, etc.) envoyées via NTN.

Si votre connexion principale tombe, la couche suivante prend le relais automatiquement; la relève par basculement est incluse sans frais supplémentaires.

L'autonomie de la batterie peut être prolongée de façon importante grâce aux réglages d'économie d'énergie; le mode basse consommation du hub (qui limite l'appareil aux intervalles de rapport et aux interruptions critiques et désactive les Add-Ons) peut prolonger l'autonomie de secours bien au-delà des valeurs par défaut.

Les Add-Ons longue portée utilisent une technologie longue portée pour communiquer avec le hub. Ils nécessitent l'antenne Add-On longue portée branchée sur Canaro Hub Pro. La portée dépend du terrain, de l'emplacement de l'antenne et des réglementations régionales; voir la FAQ régionale ci-dessous pour savoir comment les Add-Ons longue portée se comportent dans différentes parties du monde.

La couverture cellulaire et les bandes de fréquences varient selon la région, alors vérifiez la prise en charge à votre emplacement précis avant le déploiement. Les Add-Ons longue portée sont soumis à des réglementations régionales additionnelles; voir la FAQ régionale ci-dessous.

Une antenne satellite/cellulaire externe se connecte à un port SMA sur Canaro Hub Pro. Elle est conçue pour être installée à un endroit offrant une visibilité dégagée du ciel. En plus d'améliorer la performance satellite, la même antenne renforce aussi la réception cellulaire, ce qui la rend utile même sur les forfaits cellulaires seuls avec un signal faible. Pour la plupart des déploiements réels où vous prévoyez utiliser le satellite, surtout les installations à l'intérieur ou en milieu fermé, comptez sur l'utilisation de l'antenne externe.

L'antenne Add-On longue portée est uniquement compatible avec Canaro Hub Pro. Le comportement spécifique à chaque région; y compris quelle antenne est livrée dans votre boîte et sur quelle bande de fréquences le hub fonctionne; est couvert dans la FAQ régionale ci-dessous.

Les bandes de fréquences LoRa et les règles relatives aux antennes diffèrent selon la juridiction, alors l'Add-On s'adapte à l'exécution en fonction du Hub auquel il est jumelé. Une antenne externe est désormais requise dans chaque région. Trois configurations régionales couvrent les marchés pris en charge :

International (902–928 MHz): Canada, Mexique, Amérique latine, Australie, Nouvelle-Zélande, certaines régions de l'Asie du Sud-Est. Antenne externe 902–928 MHz requise et incluse dans la boîte. Le port SMA est accessible; vous pouvez changer pour une autre antenne dans la limite de gain régionale pour augmenter la portée.

Europe et Afrique (868 MHz): UE, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Inde, certaines régions du Moyen-Orient et de l'Afrique. Antenne externe 868 MHz requise et incluse dans la boîte. Le port SMA est accessible.

États-Unis (902–928 MHz): États-Unis seulement. Antenne externe 902–928 MHz requise et livrée préinstallée. L'antenne est fixée de façon permanente et le connecteur SMA est scellé sous un capot non amovible, de sorte qu'elle ne peut être ni retirée ni remplacée, conformément à la FCC Part 15.203.

Hors des régions prises en charge : Dans les régions dont l'allocation LoRa se situe hors des bandes 902–928 MHz ou 868 MHz (par exemple, la bande CN470 de la Chine à 470–510 MHz), la radio LoRa est désactivée et l'Add-On bascule vers un fonctionnement à portée standard, avec la même portée et le même comportement que la variante Standard. L'antenne externe n'est pas utilisée dans ce mode. Les Add-Ons ne sont pas certifiés pour la vente dans ces régions, et leur utilisation se fait à la discrétion et sous la responsabilité réglementaire de l'utilisateur.

Portabilité : L'Add-On définit sa fréquence automatiquement en fonction du Hub auquel il est jumelé, de sorte que le même appareil physique peut se déplacer entre les régions. Comme le fonctionnement utilise désormais toujours l'antenne externe, l'antenne doit correspondre à la bande utilisée : sur les unités non américaines, le port SMA est accessible, alors passer d'une région 868 MHz à une région 902–928 MHz signifie installer l'antenne de la bande correspondante (la fréquence elle-même bascule automatiquement). Les unités livrées aux États-Unis font exception; leur antenne 902–928 MHz fixée de façon permanente et leur connecteur scellé les limitent aux seules régions 902–928 MHz. Ce port scellé portant l'antenne est la seule différence physique et irréversible entre les unités américaines et non américaines.

Il incombe à l'utilisateur de s'assurer que le fonctionnement à un emplacement donné est conforme aux réglementations radio locales. Les allocations de fréquences, les limites de gain d'antenne, les plafonds de puissance d'émission et les exigences de licence varient selon la juridiction.