Engagements de confidentialité

Résidence des données au Canada

Toutes les données clients (comptes, télémétrie, facturation, sauvegardes) sont stockées et traitées au Canada.

Production au Canada Les charges de production, la base principale et toutes les répliques fonctionnent au Canada.
Sauvegardes canadiennes Les instantanés chiffrés restent dans les régions canadiennes. Aucune réplication transfrontalière des données clients.
Pas d'export sans consentement Les données de capteurs, de compte et opérationnelles restent dans la plateforme sauf si vous les exportez explicitement.
Verrouillage de région Une politique au niveau de l'organisation refuse tout appel d'infrastructure pour créer des ressources hors des régions canadiennes.

Nos engagements

Ce que nous ferons, et ne ferons pas, avec vos données.

Nous ne vendons jamais les données clients Pas aux annonceurs, pas aux courtiers de données, pas aux partenaires. Jamais.
Vos données vous appartiennent Vous conservez la propriété de vos données. Vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment, selon votre contrat.
Analyses agrégées uniquement Nous utilisons des métriques anonymisées et agrégées pour améliorer le produit. Aucun renseignement personnel n'est partagé avec des fournisseurs d'analyse sans consentement.
Marketing sur consentement Les communications marketing nécessitent un consentement explicite et offrent une désinscription en un clic dans chaque message.

Traitement & rétention

Combien de temps nous gardons ce que vous nous donnez, et comment nous nous en débarrassons.

Données opérationnelles client Les données de capteurs et applicatives sont conservées pour la durée du contrat plus 90 jours, sauf période plus longue contractuellement requise.
Logs de sécurité Logs de sécurité et d'audit conservés au moins 12 mois.
Dossiers d'employés Conservés pour la durée de l'emploi plus sept ans selon les exigences légales canadiennes.
Dossiers financiers Conservés selon le droit fiscal et corporatif canadien (minimum sept ans).
Disposition sécurisée Les supports numériques sont effacés selon les directives NIST 800-88. Les supports qui ne peuvent être effacés sont détruits physiquement. Les ressources infonuagiques sont supprimées avec leurs clés de chiffrement détruites.

Vos droits & contrôles

Comment accéder, corriger, exporter ou supprimer vos données.

Accès Demandez une copie des renseignements personnels que nous détenons en écrivant à privacy@canaro.ca.
Correction Mettez à jour les renseignements inexacts directement dans votre tableau de bord ou sur demande.
Export Les données opérationnelles sont disponibles via l'API. L'export en bloc est disponible sur demande, selon les conditions contractuelles.
Suppression La suppression du compte retire vos données personnelles dans les 30 jours suivant la confirmation, sauf lorsque la rétention est légalement requise.
Cookies Les préférences de cookies sont gérées dans le pied de page du site ; seuls les cookies essentiels sont posés sans consentement.

Vous avez un questionnaire de sécurité ?

Nous accompagnons volontiers les prospects entreprise dans nos contrôles, partageons un aperçu de sécurité ou complétons une évaluation de fournisseur.

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Canaro n'a pas encore été lancé publiquement. Ce Centre de confiance reflète nos attentes actuelles et raisonnables pour la plateforme, fondées sur le développement en cours et nos politiques; son contenu peut changer sans préavis avant le lancement public.

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