Chaque forfait de connectivité comprend une réserve de secours mensuelle : jusqu'à 12 heures sur le niveau supérieur (secours cellulaire pour les forfaits WiFi, secours satellite pour les forfaits WiFi + Cellulaire) afin qu'une panne ne mette jamais votre hub hors ligne.
Si un hub épuise sa réserve dans le mois, il passe au niveau supérieur au tarif mensuel complet de ce niveau pour une fenêtre de 30 jours, avec toutes les allocations de ce niveau. À la fin de la fenêtre, votre forfait habituel et vos renouvellements reprennent automatiquement.
Le passage automatique est activé par défaut et vous pouvez le désactiver par hub, ici au moment du paiement ou à tout moment depuis votre tableau de bord. Un hub désactivé qui épuise sa réserve perd la connectivité de secours jusqu'à la réinitialisation du mois.